Vous n’avez pas 2h à consacrer à chaque entretien, mais vous devez faire le bon choix
Recruter dans le secteur de la santé, c’est souvent une course contre la montre. Un soignant malade, un planning désorganisé, et il faut vite trouver la bonne personne. Pourtant, un entretien d’embauche mal mené peut coûter cher : un mauvais recrutement, c’est du stress, de la désorganisation et un risque pour la qualité des soins.
Heureusement, il existe une méthode simple pour évaluer rapidement un candidat sans improviser, même sans RH à vos côtés. Voici comment structurer votre entretien d’embauche santé en trois étapes clés.
>> Découvrez notre guide complet pour recruter vite et bien dans le secteur de la santé !
Avant l’entretien : préparez 3 critères essentiels
Le secret d’un bon entretien, c’est la préparation. Avant même de rencontrer le candidat, fixez 3 critères clairs et mesurables pour le poste. Cela vous évitera de juger “au feeling”.
1. Les compétences techniques
Elles varient selon le poste : un opticien doit maîtriser la réalisation de tests de vision, le montage et l’ajustement des équipements optiques, ainsi que le conseil personnalisé aux clients.
Un audioprothésiste, lui, doit savoir évaluer la perte auditive, adapter et régler les appareils, tout en assurant un suivi patient précis et bienveillant.
🩺 Astuce IseeOp : notez sur une fiche les tâches principales du poste et cochez celles que le candidat maîtrise. Simple, rapide, efficace.
2. Le savoir-être professionnel
Dans le secteur santé, le comportement compte autant que les compétences. Vous recherchez avant tout un profil fiable, ponctuel, calme et empathique. Ces qualités assurent la sécurité des patients et l’équilibre de votre équipe.
💬 Exemple : “Pouvez-vous me raconter une situation où vous avez dû gérer un patient difficile ou un imprévu au travail ?”
3. L’adéquation au rythme et à l’équipe
Un candidat peut être excellent sur le papier, mais inadapté au rythme de votre structure. Vérifiez la compatibilité avec vos horaires, la taille de votre équipe et vos valeurs.
📅 Exemple : “Quels types d’environnements ou d’horaires vous conviennent le mieux ?”
Pendant l’entretien : posez les bonnes questions
L’entretien d’embauche santé ne doit pas ressembler à un interrogatoire. Il s’agit avant tout d’un échange professionnel permettant d’évaluer à la fois les compétences, la motivation et la personnalité du candidat.
1. Démarrez avec bienveillance
Commencez toujours par présenter le poste et votre établissement. Mettez le candidat à l’aise, cela favorise des réponses plus authentiques.
➡️ “Avant de parler de vous, je vous présente rapidement notre structure et nos besoins.”
2. Explorez la motivation
Les métiers de la santé demandent de la passion et de la résilience. Il est donc essentiel de comprendre ce qui anime réellement le candidat.
- “Qu’est-ce qui vous a donné envie de travailler dans le secteur de la santé ?”
- “Pourquoi postuler chez nous spécifiquement ?”
- “Comment gérez-vous la pression ou la fatigue ?”
3. Évaluez le professionnalisme et la rigueur
Dans le domaine médical, la rigueur est non négociable. Posez des questions concrètes pour évaluer la précision et la méthode de travail :
- “Comment vous assurez-vous du respect des protocoles ?”
- “Comment réagissez-vous en cas d’erreur ou de tension dans l’équipe ?”
4. Observez la communication
Une bonne communication est essentielle pour la sécurité des soins. Vérifiez que le candidat sait écouter, reformuler et collaborer.
💡 Tip IseeOp : notez 3 impressions pendant l’entretien : clarté, calme, capacité à collaborer.
5. Mettez-le en situation (sans stress inutile)
Une courte mise en situation permet de valider les réflexes professionnels. Par exemple :
“Un patient conteste sa prescription, comment réagissez-vous ?”
“Un collègue oublie une étape d’hygiène, que faites-vous ?”
Ces cas pratiques révèlent la capacité du candidat à réagir vite, sans se laisser submerger.
Après l’entretien : décidez vite, informez vite
Le recrutement dans la santé souffre souvent d’un temps de décision trop long, alors que les bons candidats reçoivent plusieurs offres. Une fois les entretiens terminés :
1. Comparez vos notes immédiatement
Reprenez vos 3 critères clés et attribuez une note de 1 à 5 à chaque candidat. Cela vous aidera à trancher objectivement, même si plusieurs profils vous plaisent.
2. Prenez une décision dans les 48h
Selon une étude Workelo, 65 % des candidats abandonnent un processus de recrutement s’ils n’ont pas de nouvelles sous 10 jours. En santé, le délai idéal est inférieur à 72 heures. Informez rapidement les candidats retenus (et ceux non retenus), cela renvoie une image professionnelle et bienveillante.
3. Préparez déjà la suite : l’intégration
Un recrutement réussi ne s’arrête pas à la signature du contrat. Préparez un parcours d’intégration clair : présentation de l’équipe, formation aux protocoles, référent de suivi… Cela réduit le risque de départ précoce.
Exemple : grille express pour recruter un opticien
Critère | Éléments observables | Note (1 à 5) |
|---|---|---|
Compétences techniques | Réalisation de tests de vision, montage et ajustement des équipements, maîtrise des logiciels de gestion, conseil en choix de verres et montures | |
Savoir-être | Présentation soignée, sens du service client, patience, empathie, écoute | |
Adaptation au rythme | Gestion des pics d’affluence, travail en équipe, organisation, polyvalence entre atelier et accueil | |
Motivation | Intérêt pour la relation client, curiosité pour les innovations optiques, cohérence du parcours | |
Communication | Clarté des explications, aisance à vulgariser les aspects techniques, sourire, contact fluide avec les patients |
Conseil IseeOp : ne cherchez pas le “candidat parfait”, cherchez celui qui correspond à votre équipe et à vos patients.
En résumé : questionnez, écoutez, décidez (vite)
Un bon entretien d’embauche santé, c’est une rencontre bien préparée, humaine et structurée. Vous gagnez du temps, vous réduisez les erreurs, et vous valorisez votre image employeur.
Si vous recrutez dans le médical ou le paramédical, IseeOp peut vous accompagner :
- via IseeOp Jobs, pour publier et gérer vos offres en autonomie,
- ou via notre cabinet de recrutement santé, pour déléguer vos entretiens et gagner en sérénité.
