Description du poste
Nous sommes à la recherche d’un(e) opticien(ne) d’ordonnances pour une belle clinique située à Montréal (Dorval).
Principales missions
- Accueillir le patient de façon courtoise et professionnelle à son arrivée
- Écouter, évaluer et identifier les besoins du client quant au choix de montures, de verres ophtalmiques, de lentilles cornéennes, selon leur prescription et répondre à ses besoins.
- Informer le client sur les différentes options, produits, promotions qui s’offrent à lui afin de l’aider dans son processus décisionnel
- Faire les choix de montures, la prises de mesures
- Commander les verres, faire le suivi, le montage et la vérification lors de la réception
- Faire la livraison et les ajustements.
- Régler les cas d’inadaptation.
- Assurer une expérience client hors pair.
- S’assurer de l’atteinte des objectifs.
- Peut être appelé(e) à faire de la mise en inventaire, des retours et autres tâches administratives
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe sur le plancher afin d’assurer un service à la clientèle constant et la rencontre des objectifs mensuels
Profil
Formation
BTS Opticien-Lunetier / Licence ou Master en optométrie (Équivalent DEC d’orthèse visuelle)
Compétences
- Bonne communication et présentation; qualité d’écoute, d’analyse des besoins et réponse aux objections.
- Aisance dans la vente et orienté vers les résultats.
- Intérêt et amour du métier.
- Équilibre entre la qualité et la rapidité dans l’exécution de ses tâches.
- Désir de collaboration
Qualités comportementales
- Privilégier l’expérience client avant tout.
* Pour des raisons d’équivalence de diplômes et d’immigration, nous ne considérerons les candidatures de l’étranger qu’en provenance de l’Europe. Merci de votre compréhension.
Informations contractuelles
Avantages
- Équipe d’opticien(ne)s sur la surface de vente
- Bonus d’équipe au rendement
- Rabais sur les produits de la clinique pour l’employée, son conjoint, ses enfants, sa famille proche et ses amis
- Assurances collectives avec contribution de l’employeur
- Régime d’épargne retraite avec contribution de l’employeur
- Événements et formation d’entreprise
- Stationnement sur place
- Participation au choix des collections et modèles si intéressé(e)
Formation interne
- 1-2 jours : Introduction au modèle d’affaire et observation
- Travail en binôme avec un(e) opticien(ne) le temps nécessaire
- 2 jours : stage à la succursale de formation à Québec
