Modalités
1 journée :
7h de formation
7h de formation
En entreprise, en distanciel ou dans nos locaux à St-Germain-en-Laye !
550€ ht
par participant
par participant
Les codes de luxes intégrés en distribution optique, sublimer les standards de services
Contenu :
Travailler et progresser sur les axes de vos prestations pour les optimiser et les sublimer. Comprendre les attentes de vos
clients et intégrer les règles d’or du service. Développer une expérience unique pour chacun de vos clients.
Nos objectifs :
• L’assurance de répondre à votre promesse client d’excellence et de satisfaction
• Acquérir les bons réflexes pour assurer une qualité de services conforme aux exigences du luxe et de l’optique
• Développer une relation client chaleureuse en adoptant les attitudes et les comportements adaptés à l’univers du luxe
Public visé : Les Collaborateurs et les Responsables de magasin