Modalités
En entreprise, en distanciel ou dans nos locaux à St-Germain-en-Laye !
1 journée : 7h de formation
550€ ht
Par participant
Par participant
Vente & négociation selon la méthode des couleurs adaptée à l'optique
Sur les bases de la technique du DISC des 4 couleurs, nous allons identifier les différents types de profils clients.
Identifier leurs comportements, leurs attentes afin de leur apporter une réponse appropriée avec assurance, déclencher des ventes additionnelles, et mieux prendre en charge le client.
Nos objectifs :
• Identifier et comprendre le profil du client
• Adapter son langage verbal et sa posture
• Adapter sa prise en charge
• Enchanter sa relation client
Public visé :
Les collaborateurs et les responsables de magasin