La confiance entre employés et hiérarchie est un élément crucial pour la productivité et le bien-être au sein des entreprises. En France, pays reconnu pour son attachement à certaines valeurs sociales, la relation entre les salariés et leurs supérieurs hiérarchiques revêt une importance particulière. Cet article propose donc d’explorer le niveau de confiance des Français envers leur hiérarchie en entreprise, en analysant les facteurs et les pistes d’amélioration.
1. La Confiance en sa hiérarchie : Un facteur clé pour la performance
La confiance est un ingrédient essentiel pour établir un environnement de travail sain et efficace. Les employés sont par exemple, plus enclins à collaborer, à partager leurs idées et à prendre des initiatives. Cela contribue à renforcer la cohésion de l’équipe et à stimuler la créativité. En revanche, une défiance envers la hiérarchie peut engendrer des problèmes tels que le désengagement des employés, des tensions internes et une baisse de la productivité.
1 salariée sur trois n’ont aucune confiance dans la qualité de leur hiérarchie selon TF1 Info.
2. Le niveau de confiance des français en leur Hiérarchie
Des études et sondages réalisés au cours des dernières années ont révélé que le niveau de confiance des Français en leur hiérarchie en entreprise est assez mitigé.
77% des actifs se disent satisfaits de leur travail, selon un sondage de l'institut Montaigne en 2023, un bon chiffre malgré tout.
En effet, certains salariés expriment une confiance solide envers leur direction, estimant qu’elle est à l’écoute de leurs besoins et qu’elle prend en compte leur bien-être. D’autres, en revanche, manifestent un certain scepticisme. Car ils estiment que leur hiérarchie ne prend pas suffisamment en compte leurs préoccupations ou qu’elle manque de transparence dans ses décisions.
3. Facteurs qui influencent cette confiance
Plusieurs facteurs peuvent influencer la confiance des Français envers leur entreprise :
- Communication : Une communication ouverte et transparente est essentielle pour instaurer un climat de confiance. Lorsque les salariés sont bien informés des décisions, ils se sentent impliqués. Ils auront donc davantage confiance en leurs supérieurs.
- Reconnaissance et valorisation : Ce sont des éléments qui renforcent la confiance des employés envers leur hiérarchie.
- Leadership éthique : Les employés sont plus enclins à faire confiance à une hiérarchie qui fait preuve d’un comportement éthique et responsable.
- Possibilités d’avancement : Les perspectives de développement professionnel et d’avancement en interne influencent également la confiance des employés envers leur hiérarchie.
En décembre 2017 un sondage BVA pour Audencia Business school : 79% des sondés, uniquement au niveau de la France cette fois-ci, y indiquaient qu’ils ne souhaitaient pas devenir managers. Un résultat sans équivoque, expliqué par les difficultés inhérentes à la fonction : stress généré (61%), lourdeur administrative (56%), manque de reconnaissance en interne (42%), sentiment de manquer de compétences en management (63%).
4. Améliorer la confiance en sa hiérarchie : Des pistes à explorer
Pour renforcer la confiance des Français envers leur hiérarchie en entreprise, plusieurs mesures peuvent être envisagées :
- Développer des programmes de formation en leadership : Des formations visant à améliorer les compétences relationnelles et la communication des managers. Afin de contribuer à instaurer un climat de confiance.
- Encourager la transparence : Les entreprises devraient s’efforcer de communiquer de manière transparente sur les décisions et les enjeux internes.
- Favoriser la participation des employés : Impliquer continuellement les employés dans le processus décisionnel et donner l’occasion de s’exprimer. En effet cela peut renforcer leur sentiment d’appartenance et de confiance envers leur hiérarchie.
- Reconnaissance et récompenses : Mettre en place des systèmes de reconnaissance et de récompenses pour les performances exceptionnelles. Afin de renforcer le lien de confiance entre les salariés et leur hiérarchie.
